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退换货政策

时间: 2020-01-12 10:06:52 来源:海汇商城


  自您签收商品之日起7日内,海汇商城为您提供退换货服务,且退换货发生的相应运费由买家承担。

  1、退换货商品的条件(所退/换商品应符合以下基本条件):
    ①商品应保持全新,未被污损、未经洗涤。
    ②商品相关附属配件齐全(包括吊牌、包装盒、发货单,如有赠品连同赠品),在物品及物品包装、附件、配件原有现状的基础上不增加任何遗失、磨损、划痕的情况下7天内可退换。

③通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。


从您签收商品的时间开始,退换货15天内有效(7天内退货15天内换货),如有需要,您可以在15天内提交相关服务申请(7天内申请退货15天内申请换货),,如果超过15天未提交相关申请,退换货服务失效。


  2、不予退换货的情况(以下几种情况不可以进行退/换货处理):
    ①因您个人原因造成的商品损坏,不予退换。
    ②礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
    ③任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予办理退换货;
    ④如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下,将无法办理退货。
    ⑤超过退换货期限的退换货要求,(退换货7天之内,以客户签收日期为准,逾期不予退换)。
    ⑥任何非由本公司出售的商品,不予办理退换货(序列号不符)。
  ⑦一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,或者短期内价值频繁波动的商品不支持七天无理由退换。(如智能VR设备、电动车整车等)


 温馨提示:

    ①退货需要退回发票及商品发货单,请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单,如因客户原因无法退回发票或商品发货单的将可能导致无法进行换货,因此产品产生的后果,需由您自行承担。
    ②由于每台显示器的分辨率、饱和度、亮度设置均有差异,因此您所看到的图片可能会与实际商品存在细微差异,实属正常现象。如您在订购时有疑问,请咨询我们的客服人员为您解答详细信息,我们也将尽力保证显示器所见图象与产品实物一致,给您带来的不便敬请谅解,就此说明。
    ③退换货之前必须通过在线申请或致电客服热线经过确认,我们不接受任何没有确认的退换货申请。

④为了保证您的权益,请您在收到商品时,仔细检查,如果您发现有任何问题,请您当时指出,并办理退换货。



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